medewerker klant contact center

24 september 2018

Kamp Twente vierde in 2018 haar 60-jarig jubileum. In de loop van de tijd is ons familiebedrijf gegroeid tot een middelgroot autobedrijf dat alle diensten op het gebied van autorijden levert. Zo zijn wij officieel distributeur en erkend reparateur van het merk Opel en hebben altijd ongeveer 100 jong gebruikte auto’s van diverse merken op voorraad. Met twee vestigingen, Almelo en Hengelo, bieden wij onze klanten maatoplossingen wat betreft leasing, financiering, onderhoud, reparatie, verzekeringen, schadeherstel, schadeafwikkeling, vervangend vervoer en onderdelenservice. Wegens groei zijn wij per direct op zoek naar:

MEDEWERKER KLANT CONTACT CENTER  (m/v)

Een medewerker Klanten Contact Center (KCC) waarbij het verkopen van producten/diensten in het bloed zit. Je ziet het benaderen van onze klanten als een uitdaging. Door je klantgerichte instelling ben je gericht op het herkennen van verkoopsignalen. Je bent resultaatgericht, denkt mee met de klant en maakt afspraken voor onze werkplaatsen en showrooms. Hierbij behartig je zowel het belang van de klant als het belang van Kamp Twente. Je zorgt voor het accuraat registreren van gegevens volgens de vastgestelde richtlijnen en procedures. Samen met je collega’s zorg je als team voor de beste verkoopresultaten. Je belt op basis van relevantie onze bestaande klanten met als uitkomst zoveel mogelijk afspraken te genereren.

 

Jouw taken:

* Het dagelijks actief benaderen van (potentiële) klanten met als doel om een zo hoog mogelijk werkaanbod voor het bedrijf te genereren
* Het inplannen van werkplaatsafspraken voor de klanten 
* Nabellen van prospects na een campagne mailing

 

Wij zoeken iemand met de volgende eigenschappen:

* Je bent enthousiast, pro actief en zeer klantgericht
* Je werkt gestructureerd en bewaakt gemaakte afspraken
* Je bent doortastend en communicatief sterk zowel schriftelijk als mondeling
* Relevante MBO denk- en werkniveau
* Flexibel, nauwkeurig, stressbestendig
* Ervaring met MS Office (Excel, Word en Outlook)
* Goede computervaardigheden i.v.m. het werken met diverse programma’s 

 

Het betreft een functie voor 16 uur per week (2 dagen). Heb jij interesse?
Mail dan jouw motivatie en CV binnen 14 dagen naar Mark Kamp (m.kamp@kamptwente.nl)